Fitxa ràpida · Temps orientatiu: 15 min de preparació · Dificultat: Baixa
Materials: Fotos del problema, marca i model
Seguretat: No acceptis treballs de gas o d'electricitat de qui no pugui acreditar la seva habilitació quan la llei l'exigeix.
Un bon pressupost evita sorpreses. Aquestes pautes serveixen per a reparacions a casa i per a aparells domèstics.
1. Prepara la informació
Fotos del problema, marca i model de l'aparell, des de quan falla i què has provat. Com més clar, més ajustat serà el preu.
2. Demana'l per escrit
El Reial decret 58/1988, sobre la reparació d'aparells d'ús domèstic (text consolidat al BOE), reconeix el dret a un pressupost previ per escrit. Ha d'indicar, entre altres coses, les dades del taller i de l'usuari, l'aparell, el diagnòstic, els imports, la data prevista de lliurament i el termini de validesa, que segons aquest text és d'almenys 30 dies.
3. Quant pot costar el pressupost
Segons aquesta norma, només es paga el pressupost si el demanes i no l'acceptes, i amb un límit de temps de mà d'obra que depèn del tipus d'aparell.
4. Què ha de separar
- Peces i mà d'obra (hores o tarifa).
- Desplaçament, si el cobren.
- IVA inclòs o no.
- Termini i data prevista.
5. Compara amb seny
No miris només el total: compara què inclou, si hi ha garantia, els terminis i si les peces són noves. Un preu molt baix sense detalls pot acabar costant més.
6. Garantia i factura
Segons el mateix text, la reparació té una garantia mínima de tres mesos i la factura ha de detallar les operacions, les peces, el temps i els imports, i coincidir amb el pressupost acceptat.
7. Avaries ocultes
Si apareix alguna cosa nova durant la reparació, el taller t'ha d'avisar abans de continuar si en canvia el cost.
8. Si hi ha un problema
Guarda el pressupost, la factura i les fotos. Pots adreçar-te a l'oficina de consum del teu ajuntament o a l'Agència Catalana del Consum.
Font: BOE, Reial decret 58/1988. El BOE adverteix que el text consolidat és informatiu: comprova sempre la versió vigent.
